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淘宝店铺违规被封店怎么办?能不能解封

浏览次数:11发布时间:2020-1-15 17:11文章分类: 杂乱归纳

淘宝平台上,有很多商家入驻进来,想分一杯羹。大多数商家都会按规矩办事,认认真真经营,不会做自毁口碑的事情。可是有些商家却不守规矩,总想通过违规行为来提升销量。可能吗?当然不会有什么成果,反而会因为违规操作导致店铺被封。想一想,不觉得后悔吗?被封之后,店家们开始着急,想知道能不能解封?

面对这种情况,商家需要自我反省,想想为什么会出现违规操作。想明白之后,再去寻找解封的方法。有了一次被封的经验教训,下一次要多多注意。下面这些具体步骤,希望对商家有所帮助。
1、登录到卖家中心,找到“体检中心”,查询为什么会违规。
2、进入支付宝的服务大厅,此时会看到“自助服务”。
3、选择身份占用申诉。
4、点击与淘宝店铺一同绑定的支付宝账号,进行下一步。

5、及时上传身份照片,填写清楚平时使用的电子邮箱,将材料提交上去。
6、耐心等待审核结果,一般来说二十四小时之内会得到结果。定期到邮箱中查看信息,及时了解审核结果。
7、当邮件的结果是“核实成功”,便说明准备工作已经做好。接下来,商家需要对违规行为进行解释说明。
8、拨打商家热线,将违规行为解释清楚。至于怎么说,希望商家一定要提前演练一番。自己的说辞要经得住推敲,不能撒谎,更不能夸大事实。
9、当商家将原因解释清楚之后,需要耐心等待。此时需要等待对方进行核实,大概两个工作日的时间会看到结果。直接进入“站内信”查看结果即可。

10、登录卖家中心,查找“站内信”。看看近期的站内信,这里有处理结果。
11、如果站内信上显示“亲爱的会员,您好,您致电的某某账户,已经通过核实等等”,说明解封有希望。
12、进入卖家中心,找到体检中心,查看“我的违规”内容,此时违规内容已经被清理干净,不需要再担心。
13、再一次进入卖家中心,查看我的店铺,便可以正常访问。没有了违规行为的存在,店铺可以正常操作与经营。
这些工作看起来很简单,好像两三天就能申诉成功,清除所有的违规内容。其实不是的,必须做好前期准备工作,并且在给商家热线致电时,说出足够合理的理由,才有可能被解封。而且,出现一次违规操作行为,可以及时申诉,有可能再一次正常访问店铺。万一再出现第二次、第三次,便不容易为店铺解封。在此建议各位商家们要提高警惕,不要做违规事情,不要影响店铺的信誉度。

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